公告北京旅游景区景点博览会|北京旅游景区景点展览会 > 展会资讯 > 公告 >

西溪天堂周自力“旅游+服务型消费”才是城市旅
来源:网站管理员日期:2019-11-27 09:56

 
西溪天堂,能否走出一条独特的发展之路?
本期人物:杭州西溪投资发展有限公司董事长  周自力
社会学家科斯托夫在《城市的形成》写道“城市是人们积极的聚集行动发生的场所”。
在中国城市化飞速成长的三四十年中,以高度集约化的城市功能组织形式而存在的城市综合体,真实、鲜活地投射出中国城市的变化。经历了90年代末至本世纪初在北京、上海的试水阶段,2008年杭州首次提出建设100个多功能城市综合体计划,此后近10年时间,城市综合体建设在全国进入快速扩张阶段。
今年,恰逢西溪天堂十周年。我在西溪天堂的西轩酒店,见到了周自力——历经商业局、杭州解百集团等职务变迁,亲身参与和见证了杭州商业发展辉煌的几十年。今年5月,周自力担任了杭州西溪投资发展有限公司董事长,这是他首次触电“旅游业”。对于常年浸泡在旅游圈的我来说,第一次面对面采访一位“商业大咖”,既紧张又兴奋,对本次《大家》的访谈也更加期待——商业和旅游就像是城市综合体的一对翅膀,周自力会如何借力去实现西溪天堂“世界级旅游综合体”的梦?
国际旅游综合体养成记,从“西溪”到“西溪天堂”
在天堂杭州城市名片的标签里,“三西”绝对是浓墨重彩的一笔。而相较于西湖和西泠印社,西溪湿地被载入旅游网红打卡地清单的时间,要晚了许多。
相传,公元1127年,金人大举入侵,宋高宗赵构一路南逃,当他看到了小桥流水、芦花似雪的西溪美景,暂时忘却了数月来逃亡路上的狼狈不堪,不由感叹“西溪且留下”。千百年来,处在西湖以西的西溪湿地一直保留着自然原始的韵味。
2009年冯氏贺岁片《非诚勿扰》走红,“葛大爷”煞有介事地吟了句“西溪,且留下”,让西溪湿地一夜之间走进大众旅游的视野。同年7月7日,杭州西溪国家湿地公园被录入国际重要湿地名录。2011年12月29日,杭州西溪湿地旅游区被正式授予“国家5A级旅游景区”称号,成为中国首个国家5A级景区的湿地公园。
“当时市委市政府从城市运营角度考虑,提出景区要有集散中心。杭州市委市政府希望杭旅集团(2002年成立)在这个地方建设一个杭州旅游集散中心,为杭州旅游公共服务提供一个支撑平台。杭州是全国最早提旅游集散中心概念的城市,后来发展成西溪天堂的项目,也就因此有了后期的发展规划。”周自力回忆到。
“集散中心”的概念源于一个美妙的梦想:想出游的时候,不必多费心,随时去集散中心逛一逛,大批景点可供挑选,景点专线车就在门口等候,想知道的“吃、住、行、游、购、娱”信息都能问到,说不定这里卖的景区门票还能打折。2004年“五一”黄金周期间,杭州旅游集散中心试行小型车换乘办法,在杭州历史上是第一次,在国内也是首创。在那个黄金周内,日发送游客量是平常双休日的3倍,较好地缓解了景区的交通压力。
 
▲ 如今的杭州旅游集散中心  来源:西溪天堂
今年6月,因场地租赁期满,以及黄龙体育中心作为2022亚运会体育场馆改造的需要,杭州旅游集散中心从黄龙体育中心搬至西溪天堂总站继续服务,西溪天堂旅游集散的枢纽功能进一步加强。
如今的西溪天堂,不仅仅是最初旅游集散中心的定位,它是中国第一个世界级的旅游综合体项目,早已成为杭州最具特色的世界级城市休闲与度假会议集群。西溪天堂以“酒店集群”为核心,集五酒店(悦榕庄/喜来登/西轩/悦椿/布鲁克)、四中心(杭州旅游集散中心/湿地游客服务中心/艺术中心/国际俱乐部中心)、双悦(悦居酒店式公寓/悦庄产权式物业)、一馆一街(中国湿地博物馆/西溪天堂栖悦城奥特莱斯)于一体,开创了国内领先的旅游综合体发展模式。
▲ 西溪天堂——中国首个世界级旅游综合体
“杭州作为一个国际化的旅游都市,每年有上千万的旅游吞吐量,对高标准、大规模的旅游公共服务配套设施的需求越来越迫切。为高标准地完成使命,西溪天堂人秉持“追求完美,不留遗憾,打造世纪精品”的理念。开创了领先的旅游发展模式,以世界一流的技术、设计团队作支撑,邀请了矶崎新、戴卫·奇普菲尔德等五位国际建筑设计大师,领衔近60家境内外精英团队参与设计。”周自力在采访中表示,西溪天堂就是一个国际巨匠的建筑博物馆,很多设计都荣获大奖;2016年G20峰会期间,西溪天堂作为独立安保圈(杭州六大安保圈之一),承担了日本首相安倍晋三、印度总理莫迪和沙特代表团的接待任务,共计接待外团人员超过1000人,用房超3000间夜,收到20多封感谢信。
从业态规划和发展历程来看,由“西溪湿地”到“西溪天堂”,杭州成功地实践了从景区到旅游综合体的升级。它不仅为城市名片再添一笔,也为“商旅一体化”综合体的发展提供了一个高级样板。在这个世界级国际旅游综合体的背后,彰显了杭州城市规划的超前布局与大胆推进。充满了自然、人文与商业的和谐交融,也预示着一种趋势的到来。
未来综合体是“旅游+产业”的王炸组合
从消费变迁来看,我们已经进入了“泛旅游”时代,为迎合消费需求的升级,旅游业态的细分越来越明显。中国房地产正在迈进大地产时代——地产深度介入城市化发展进程,逐步转型为商业地产、文旅地产等。在这波儿潮流中,以特色小镇、旅游综合体为代表的项目成为中国旅游投资新宠。然而,不少特色小镇/文旅综合体在运营过程中遭遇了投资回报率的滑铁卢:一方面是巨大的建设成本投入,另一方面就是盈利瓶颈——开业之后普遍出现“文旅项目花大价钱做营销,游客不买账”。低频消费、客源不足、需求不够、复购率低等问题,严重阻碍了众多新兴旅游综合体的发展。
“过去旅游综合体普遍采用酒店集群+商业+酒店式公寓+住宅的房地产开发模式。它的盈利模式是以土地储备为基础进行滚动开发,房地产是支撑业务,酒店集群只是用来提升景区或者城市的影响力。房子卖掉了,开发商就没必要继续在项目上贴钱,从而导致整个项目就僵化掉了,酒店集群当然也就开不下去了。”周自力认为,旅游综合体的选址至关重要,对于依托于旅游目的地的酒店集群和商业集群而言,单一游客群体很难支撑项目运营,项目需要有产业集群的支撑才能有长足发展。旅游综合体需要通过不断优化自己的产品结构,和这座城市的优质产业寻求更深度的结合。
“西溪天堂最具特色的产品结构,就是我们的酒店集群。我们并不是OTA的概念,不是根据高端酒店的密集度来定义的。西溪天堂的酒店集群是服务强关联的共享集群,客人预定园区内的任何一家酒店,都可以与其他酒店产品与服务发生关联。我们可以为你调配资源,比如把同一场会议不同类型的嘉宾按照要求安排到不同酒店入住。”周自力表示,阿里今年的“天猫双11商家大会”就是在园区的喜来登;宾利新车发布会是悦榕庄和喜来登一起承办的。客户看中的就是我们这里有互联网产业集群的区位优势,以及西溪天堂酒店集群的资源调配能力。
▲ 西溪天堂美景
作为旅游目的地,西溪天堂不仅承接了西溪湿地游客的餐饮,住宿和夜生活;另一方面,杭州城西互联网产业集群也为整个园区带来了商务和会议,使得西溪天堂逐渐成为了城西商务与本地生活的聚集地。仅仅有这些外部优势并不够,西溪天堂的长远发展,通过“自我造血”,通过产品创新去拥抱不断变化的市场是最重要的。
采访之时,正值西溪天堂十周年庆典和第五届西溪国际艺术节,园区内洋溢着浓浓的艺术氛围,笔者行走在园区的步道上,能碰上三五成群踩点拍照的网红小姐姐。西溪国际艺术节是近年来国内少有的以“独立策展”为特点、汇聚大量世界先锋作品的艺术节。以西溪——杭州之肺为依托,融合了戏剧、舞蹈、音乐和多个创意板块,其中既有国际性、多元化的中外知名大戏,也有音乐演出、24小时艺术反应堆、创意集市等全民狂欢的各类艺术活动。
今年,意大利籍编舞家皮耶特罗·马鲁洛应杭州西溪国际艺术节邀请为西溪重新呈现一个独一无二的在地版本《支离 - 物种保存计划》( WRECK-protection of species)。该作品是意大利驻中国大使馆的推荐剧目, 首演于2017年的意大利东方西方舞蹈节(Oriente Occidente Festival),两年里不断收到世界各地艺术节及剧场的演出邀请,大获好评获奖无数。周自力说:“传统的剧场是加了“镜框”的,今年的艺术节我们拆掉了这个框。”让真实的风景进来,让一棵棵树真正的立在舞台。观众站在桥上看剧,看剧的人在桥上看你。

阅读次数:
0
友情链接Links
Copyright © 2020中国北京国际旅游景区景点及设施展览会 版权所有地址:北京市通州区永顺西街78号邮编:100189

经营许可证编号:ICP备10036528号管理员邮箱:2904199785@qq.com   技术支持:博宣科技